Qu'est-ce qu'un widget ?

Le nom vient de la contraction de Window et de Gadget. Il s'agit de mini-applications séduisantes et interactives, alternatives à votre navigateur Internet, et qui vous assistent dans vos tâches quotidiennes : ajouts dans la barre d'outils, bloc-note avancé, fonds d'écran avec calendrier intégré... Ils se caractérisent en général par une facilité d'installation et de manipulation dans l'esprit web 2.0 et se manipulent donc dans des zones totalement maîtrisées par l'utilisateur : son ordinateur et son bureau, zones quasi hors d'atteintes jusqu'à présent des marques et annonceurs. Certains peuvent se connecter de façon transparente et ainsi rapatrier des informations ciblées comme la météo, les cours de bourse, etc. Les utilisateurs de Mac connaissent déjà le principe puisque la Dashboard contient de nombreux widgets déjà installés.

Le widget permet à l'annonceur :

• d'être visible en permanence auprès de ses clients en apportant un réel service
• d'établir de manière conviviale un dialogue entre la marque et l'utilisateur
• de créer une sympathie de l'utilisateur envers la marque, par la présence de celle-ci, sur une zone jusqu'à présent non-accessible
• de générer un trafic qualifié de fidèles vers son site

Il s'agit donc là d'un excellent outil de fidélisation !

Exemples

Récemment plusieurs marques ont proposé ces petits outils discrets mais intrusifs et directs, c'est pourquoi j'ai pensé qu'il fallait en tirer des conclusions et voir en cela une nouvelle génération de "goodies".

Les deux plus grands éditeurs restent actuellement Apple et Yahoo!.

Dans le monde des annonceurs, SFR fut précurseur en septembre 2005 , en proposant un widget sur son "Espace SFR" dans un objectif de fidélisation des internautes. Le résultat : plusieurs milliers de téléchargements en 4 mois.

Orange a pris le relai cette année en animant les bureaux des internautes avec la Coupe du Monde de Rugby et ce, jusqu'en mai prochain. «2005-2006 est l'année du rugby, il nous fallait être présent de façon originale», justifie Antoine Gonay, responsable chez Orange. Ce widget permet ainsi de suivre l'actualité des équipes du Top 14, réalisé principalement en Flash, auquel ont été greffés d'importants flux informatifs XML, déjà utilisés sur le site d'Orange.

On notera aussi H&M et son compteur téléchargeable (au format Yahoo pour une compatibilité maximale) pour être tenu informé en tant réel de la mise en magasins de la collection Viktor & Rolf.

Un dernier exemple, le Rijksmuseum d'Amsterdam a développé un widget qui se met à jour quotidiennement et affiche une oeuvre d'art tirée de collections d'un des plus grands musées mondiaux. Une icône permet d'agrandir l'image et une autre d'obtenir plus d'informations sur l'oeuvre : titre, auteur, date, quelques informations sur son contexte historique et bien évidemment un lien vers le site du musée.

Enfin, les widgets sont déjà en train de s'étendre à des supports autres que l'ordinateur personnel, on les retrouve notamment sur les blogs et les mobiles.